Chaque jour ouvre une nouvelle porte
Un malware actif télécharge en silence d'autres programmes malveillants. En quelques jours, un simple adware peut devenir un keylogger qui enregistre vos mots de passe bancaires.
🛡️ SUPPRESSION DE VIRUS · INTERVENTION À DOMICILE
Suppression de virus à domicile, à Toulouse.
Popups qui surgissent, navigateur détourné, ransomware qui chiffre vos fichiers, antivirus dépassé ? On nettoie en profondeur et on sécurise pour que ça ne recommence pas.
🔍 Diagnostic complet en 30 min
🧹 Nettoyage + sécurisation
💰 39,50€/h après crédit d'impôt
✅ Pas de récidive en 30 jours
J
Jean-Pierre D.
Avis Google · Quartier Côte Pavée
Avis Google
★★★★★
"Très réactif et très pédagogue. Le problème de virus et de lenteur a été réglé sans jargon, avec des conseils utiles pour éviter que cela revienne."
Ce qu'on traite
Quels types d'infections sont nettoyés ?
PC et Mac, à Toulouse, à domicile. On traite l'infection mais aussi sa cause pour éviter la récidive.
Virus et malwares classiques
Trojans, vers, rootkits, keyloggers : détection profonde avec plusieurs scanners spécialisés, suppression sécurisée et restauration des fichiers système modifiés.
Adwares et popups intempestifs
Publicités qui surgissent au démarrage, fausses alertes "votre PC est infecté", redirections vers des sites douteux : on traque et on supprime les programmes parasites cachés.
Ransomwares et fichiers chiffrés
Fichiers verrouillés avec demande de rançon ? On évalue les chances de récupération sans payer, on identifie la souche et on sécurise pour empêcher une seconde vague.
Navigateur détourné
Page d'accueil changée, moteur de recherche imposé, barres d'outils inconnues : nettoyage du navigateur, suppression des extensions parasites et restauration des paramètres.
Faux support technique
Vous avez cliqué sur une fausse alerte Microsoft et donné un accès à distance ? On coupe tout, on change ce qui doit l'être (mots de passe, comptes bancaires) et on remet à plat.
Antivirus saturé ou en conflit
Plusieurs antivirus installés en doublon, scan permanent qui ralentit le PC : nettoyage des résidus et installation d'une seule solution adaptée à votre usage.
Pourquoi agir vite
Pourquoi un PC infecté empire vite ?
Vos données peuvent fuir
Photos personnelles, dossiers pro, identifiants bancaires : certains virus ne ralentissent rien mais envoient discrètement vos fichiers à l'extérieur. Plus on intervient tôt, moins le risque de fuite est grand.
Un nettoyage "rapide" rate la cause
Lancer un seul antivirus ne suffit presque jamais : les vrais malwares se cachent dans le démarrage Windows, les services système ou le navigateur. Il faut une approche multi-outils + une vérification manuelle.
Bien moins cher qu'une formatage
Une intervention de 1h à 2h règle 9 cas sur 10 sans tout réinstaller. Pas besoin de perdre une journée à reconfigurer Windows, ses applications, ses imprimantes et ses comptes.
Cas concrets
01
Cas n°01
02
Cas n°02
03
Cas n°03
Ça ressemble à votre situation ?
01
Karim, 34 ans, restaurateur de quartier
PC de caisse au comptoir, utilisé tous les soirs pour les commandes.
Service du soir sauvé
-
Le problème
Pop-ups de fausses alertes Windows et blocage du logiciel de caisse en plein service.
-
L'intervention
Nettoyage complet anti-malware, suppression des extensions navigateur frauduleuses, durcissement du compte Windows.
-
Le résultat
Caisse opérationnelle, plus aucune pop-up, service du soir sauvé.
02
Mme Lefèvre, 62 ans, présidente d'une chorale associative
Ordinateur portable familial, partage de partitions et planning des répétitions.
Navigateur propre · Partitions OK
-
Le problème
Adware persistant qui ouvre des onglets publicitaires à chaque ouverture du navigateur.
-
L'intervention
Désinstallation des adwares, réinitialisation propre des moteurs de recherche et analyse complète.
-
Le résultat
Navigateur à nouveau silencieux, partitions de nouveau accessibles aux choristes.
03
Lucas, 19 ans, étudiant en première année
PC fixe gaming acheté pour les études, utilisé pour les jeux en ligne et la bureautique.
Mineur de crypto retiré
-
Le problème
Faux installeurs téléchargés sur des sites de cracks, mineur de cryptos en arrière-plan.
-
L'intervention
Suppression du minor, audit des comptes compromis, mise en place d'un antivirus libre et pédagogie.
-
Le résultat
Performances retrouvées et risques expliqués, Lucas reprend ses partitions sereinement.
Déroulé
Comment ça se passe ?
1
Vous appelez, on évalue le risque
En quelques minutes, on identifie le type d'infection probable et l'urgence. Si c'est un cas critique (ransomware actif, fuite en cours), on conseille des gestes immédiats.
2
On nettoie chez vous
Diagnostic complet, scan multi-outils, suppression manuelle de ce qui résiste, vérification des fichiers système et du navigateur. Aucun de vos documents n'est touché.
3
Vous validez, puis vous réglez
Une fois tout nettoyé, on test ensemble. Vous réglez 79 €/h. Coût réel 39,50 €/h après crédit d'impôt selon votre situation. Recommandations sécurité incluses.
9 cas sur 10 sont résolus en une seule visite, sans réinstallation Windows.
Auto-diagnostic
Votre PC est-il vraiment infecté ?
Tarifs
Combien ça coûte vraiment ?
Le tarif horaire est annoncé avant l'intervention, déplacement compris dans Toulouse intra-muros.
Tarif horaire
79€/h
39.5€/h
après crédit d'impôt 50% (Service à la Personne)
Ce qui est inclus
- Diagnostic complet de l'infection (scan multi-outils + analyse manuelle)
- Suppression de tous les programmes malveillants détectés
- Nettoyage du navigateur et restauration des paramètres
- Vérification de l'intégrité des fichiers système Windows
- Conseils anti-récidive personnalisés (compte enfant, antivirus adapté…)
- Garantie pas de récidive en 30 jours sur les mêmes infections
- Attestation fiscale envoyée par email pour le crédit d'impôt 50%
Agréé Service à la Personne · SAP n°822757704
Trois engagements, zéro risque
Diagnostic profond, pas en surface
Pas un simple scan rapide : scan multi-outils, vérification manuelle du démarrage Windows, des services système et du navigateur. C'est ce qui fait la différence.
Vos données restent privées
On ne consulte pas vos documents personnels. On agit sur les programmes système, le navigateur et les services douteux. Vos photos, emails et fichiers restent intacts et privés.
Pas de récidive en 30 jours
Si la même infection revient dans les 30 jours sur le même PC, on revient gratuitement. C'est le meilleur indicateur de qualité : si on a manqué la cause, c'est gratuit.
Crédit d'impôt 50 %
Comment êtes-vous remboursé ?
-
Étape 1 Le jour J Vous payez l'intervention
Le tarif est annoncé avant l'intervention. Vous réglez une fois sur place, à la fin, après avoir validé que tout fonctionne. Pas d'avance, pas d'abonnement.
79 €/h -
Étape 2 En janvier suivant Vous recevez votre attestation annuelle
En janvier de l'année suivante, vous recevez par email une attestation fiscale qui récapitule toutes vos interventions de l'année. C'est ce document que demande l'administration.
1 fois / an -
Étape 3 À votre déclaration L'État vous rembourse 50 %
Vous reportez le montant sur votre déclaration de revenus. Le crédit couvre 50 %, même si vous n'êtes pas imposable : dans ce cas, l'État vous rembourse directement.
39,50 €/h réels
Activité agréée Service à la Personne (SAP n°822757704). Le crédit d'impôt s'applique à la main-d'œuvre uniquement, pas au matériel. Selon les règles fiscales en vigueur.
L'intervenant
Qui vient chez vous ?
+15 ans
Driss, fondateur de Start-Informatique
Pas de plateforme, pas de sous-traitance. Toujours la même personne, du diagnostic au nettoyage complet.
15 ans d'expérience en informatique, et aujourd'hui des interventions à domicile à Toulouse pour des particuliers, des retraités et des indépendants. J'explique sans jargon, je vais droit à ce qui compte, et rien n'est fait sur votre PC sans que vous sachiez pourquoi.
- 15+ ans d'expérience terrain
- 100% interventions à domicile
- 161+ avis Google 5 étoiles
- SAP agrément Service à la Personne
Avis clients
Ils ont déjà retrouvé un PC sain
★★★★★
Virus et popups intempestifs
« Très réactif et très pédagogue. Le problème de virus et de lenteur a été réglé sans jargon, avec des conseils utiles pour éviter que cela revienne. »
★★★★★
Faux support technique
« Mon père a été victime d'une fausse alerte Microsoft. Driss a tout désinstallé, vérifié les comptes bancaires et expliqué calmement à mon père comment éviter ça. Très humain. »
★★★★★
Ransomware
« PC infecté par un ransomware en plein boulot. Récupération via les sauvegardes Cloud, aucune rançon payée. Sécurité durcie ensuite. Très pro. »
FAQ
Une dernière question ?
Comment savoir si mon PC est vraiment infecté ?
Signaux fréquents : popups publicitaires permanents, navigateur qui change tout seul, fichiers renommés, contacts qui reçoivent des mails bizarres venant de vous. Un diagnostic à domicile permet de confirmer en 30 min.
Faut-il payer une rançon en cas de ransomware ?
Presque jamais. Payer ne garantit pas la récupération et finance le crime organisé. Avant tout, on vérifie les sauvegardes Cloud (OneDrive, Google Drive) qui contiennent souvent les versions saines. Et certaines souches ont un déchiffreur officiel gratuit.
Mon antivirus dit que tout va bien, pourquoi mon PC rame ?
Les antivirus grand public ratent une grande partie des adwares et PUP (programmes potentiellement indésirables). Ces programmes ne sont techniquement pas des "virus" mais ralentissent et polluent. Notre approche multi-outils détecte ce que votre antivirus rate.
Dois-je changer mes mots de passe après une infection ?
Oui, au moins ceux de la messagerie principale, du compte bancaire et du compte fournisseur d'accès. On vous accompagne pendant l'intervention pour les changer calmement, sans rien casser.
Combien coûte une suppression de virus ?
Tarif horaire : 79 €/h sur place, 39,50 €/h après crédit d'impôt SAP 50 %. La grande majorité des cas se règle en 1h à 2h. Devis annoncé avant intervention.
Vais-je perdre mes documents pendant l'intervention ?
Non. La suppression d'infections ne touche pas à vos documents personnels. On agit sur les programmes système, le navigateur et les processus douteux. Vos photos, emails et fichiers restent intacts.
Le crédit d'impôt s'applique-t-il à la suppression de virus ?
Oui. La suppression de virus à domicile est éligible au crédit d'impôt Service à la Personne. Vous récupérez 50 % du montant, valable même si vous n'êtes pas imposable. Attestation fiscale envoyée automatiquement en janvier.
Votre PC vous inquiète ?
On peut probablement le nettoyer aujourd'hui. Reste à passer l'appel.
Deux façons de démarrer : laissez votre numéro, Néo (l'assistant IA) vous rappelle tout de suite. Ou choisissez directement un créneau dans l'agenda.
ou
Rappel immédiat par Néo, l'assistant IA
Simplement votre Nom et téléphone, rappel immédiat !
Rappel immédiat 24/7
Déplacement offert à Toulouse · Diagnostic clair avant intervention · Garantie pas de récidive en 30 jours.
