Une panne ignorée s'aggrave
Un PC qui plante de temps en temps finit par ne plus démarrer du tout. Un disque dur qui claque finit par lâcher, parfois avec vos données. Plus on intervient tôt, plus la facture reste légère.
🔧 DÉPANNAGE INFORMATIQUE · INTERVENTION À DOMICILE
Dépannage informatique à domicile, à Toulouse.
PC qui ne s'allume plus, ordinateur qui rame, écran bleu, plantages à répétition ? On se déplace chez vous, on diagnostique sur place, on remet en état. Souvent le jour même.
🔍 Diagnostic clair en 15 min
⚡ Souvent résolu en 1 visite
💰 39,50€/h après crédit d'impôt
✅ Pas résolu = pas facturé
Ce qu'on traite
Tous types de pannes, à domicile
PC et Mac, à Toulouse, le jour même selon disponibilité.
PC qui ne démarre plus
Écran noir, aucun bip, alimentation défaillante, démarrage qui boucle : on identifie la cause matérielle ou logicielle et on remplace ce qu'il faut, après votre validation.
Ordinateur lent ou qui rame
Démarrage interminable, logiciels qui figent, disque saturé ? Nettoyage complet, optimisation et conseils pour retrouver des performances correctes sans changer la machine.
Écran bleu et plantages
BSOD, redémarrages intempestifs, logiciels qui crashent : diagnostic des drivers, de la mémoire et du système pour stabiliser votre machine.
Panne matérielle
Disque dur, RAM, carte graphique, ventilateur encrassé, écran cassé : on teste, on chiffre le remplacement avant tout achat, et on installe sur place.
Problèmes réseau et Wi-Fi
Wi-Fi qui coupe, connexion instable, box qui ne répond plus, imprimante qui se déconnecte : dépannage de votre installation internet à domicile.
Erreurs logicielles tenaces
Logiciels qui ne s'ouvrent plus, messages d'erreur récurrents, mises à jour Windows bloquées, profil utilisateur corrompu : on règle ça sur place.
Pourquoi agir maintenant
Et si vous attendiez encore ?
Souvent moins cher qu'un neuf
Une intervention de 1h à 1h30 (39,50 €/h après crédit d'impôt) coûte 5 à 10 fois moins qu'un PC de remplacement. Et si le matériel doit être changé, son prix vous est annoncé avant l'achat.
Un PC en panne est rarement à jour
Quand Windows ne se met plus à jour ou que l'antivirus est saturé, vous êtes exposé aux ransomwares. Un dépannage règle aussi la sécurité, pas seulement le symptôme.
Vous récupérez la maîtrise
Plus de stress avant chaque démarrage, plus de "je ne sais pas s'il va répondre". Une machine qui répond au quart de tour, c'est aussi de la charge mentale en moins.
Cas concrets
01
Cas n°01
02
Cas n°02
03
Cas n°03
Ça ressemble à votre situation ?
01
Claire, 58 ans, télétravailleuse libérale
PC portable de 4 ans, comptabilité d'un cabinet libéral toulousain.
0 matériel changé · 0 perte
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Le problème
Démarrage bloqué sur le logo Windows et trois écrans bleus en une matinée.
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L'intervention
Rollback driver carte graphique, finalisation des mises à jour Windows en attente, contrôle SMART du disque.
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Le résultat
PC stable, plus aucun écran bleu, facturations reprises dans l'heure.
02
Antoine, 34 ans, illustrateur indépendant
Tour fixe sous Windows 11, suite Adobe quotidienne pour des commandes éditoriales.
RAM remplacée · Devis tenu
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Le problème
Plantages aléatoires en plein rendu, impossible de livrer un projet à temps.
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L'intervention
Diagnostic mémoire (RAM HS), remplacement d'une barrette, vérification thermique et stress test.
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Le résultat
Plus aucun plantage, projet livré le soir même au client.
03
Famille Tan, parents de deux ados
PC familial partagé pour les devoirs et la bureautique du foyer.
SSD posé · PC silencieux
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Le problème
Démarrage interminable, navigateur qui freeze à chaque onglet ouvert.
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L'intervention
Nettoyage logiciel, désactivation des programmes au démarrage, défragmentation et passage en SSD.
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Le résultat
PC à nouveau réactif, les ados retrouvent un poste utilisable pour étudier.
Déroulé
Comment ça se passe ?
1
Vous appelez, on fait le point
En quelques minutes, on cerne le problème, on estime le temps utile et on annonce le tarif. Pas d'engagement, pas de devis surprise.
2
On vient chez vous
Intervention à votre domicile avec le matériel utile, souvent le jour même selon disponibilités. Vous gardez vos appareils, vos données, votre maîtrise.
3
Vous validez, puis vous réglez
Une fois l'intervention terminée et testée avec vous, vous réglez 79 €/h. Coût réel 39,50 €/h après crédit d'impôt selon votre situation.
La grande majorité des interventions sont résolues en une seule visite.
Auto-diagnostic
Votre PC a-t-il vraiment besoin d'une intervention ?
Tarifs
Combien ça coûte vraiment ?
Le tarif horaire est annoncé avant l'intervention, déplacement compris dans Toulouse intra-muros. Si du matériel est nécessaire, son prix vous est annoncé avant l'achat.
Tarif horaire
79€/h
39.5€/h
après crédit d'impôt 50% (Service à la Personne)
Ce qui est inclus
- Diagnostic complet du problème (matériel + logiciel)
- Réparation sur place ou plan d'action si remplacement nécessaire
- Devis chiffré pour pièces détachées avant tout achat (optionnel)
- Conseils concrets pour éviter que la panne se reproduise
- Déplacement offert dans Toulouse intra-muros
- Devis annoncé avant toute intervention — aucun engagement
- Attestation fiscale envoyée par email pour le crédit d'impôt 50%
Agréé Service à la Personne · SAP n°822757704
Trois engagements, zéro risque
Diagnostic vrai, pas vendeur
On vous dit clairement si c'est logiciel (réparable en 1h) ou matériel (besoin de remplacement). Pas de vente forcée : si une simple manip suffit, c'est ce qu'on fait.
Résultat garanti
Si le problème n'est pas résolu après l'intervention, on revient gratuitement. Si la cause dépasse ce qu'on peut traiter à domicile, on vous oriente sans facturer.
Crédit d'impôt 50%
Activité agréée Service à la Personne. Vous ne payez réellement que la moitié. Attestation fiscale envoyée par email, valable même si vous n'êtes pas imposable.
Crédit d'impôt 50 %
Comment êtes-vous remboursé ?
-
Étape 1 Le jour J Vous payez l'intervention
Le tarif est annoncé avant l'intervention. Vous réglez une fois sur place, à la fin, après avoir validé que tout fonctionne. Pas d'avance, pas d'abonnement.
79 €/h -
Étape 2 En janvier suivant Vous recevez votre attestation annuelle
En janvier de l'année suivante, vous recevez par email une attestation fiscale qui récapitule toutes vos interventions de l'année. C'est ce document que demande l'administration.
1 fois / an -
Étape 3 À votre déclaration L'État vous rembourse 50 %
Vous reportez le montant sur votre déclaration de revenus. Le crédit couvre 50 %, même si vous n'êtes pas imposable : dans ce cas, l'État vous rembourse directement.
39,50 €/h réels
Activité agréée Service à la Personne (SAP n°822757704). Le crédit d'impôt s'applique à la main-d'œuvre uniquement, pas au matériel. Selon les règles fiscales en vigueur.
L'intervenant
Qui vient chez vous ?
+15 ans
Driss, fondateur de Start-Informatique
Pas de plateforme, pas de sous-traitance. Toujours la même personne, du diagnostic à la résolution.
15 ans d'expérience en informatique, et aujourd'hui des interventions à domicile à Toulouse pour des particuliers, des retraités et des indépendants. J'explique sans jargon, je vais droit à ce qui compte, et rien n'est fait sur votre PC sans que vous sachiez pourquoi.
- 15+ ans d'expérience terrain
- 100% interventions à domicile
- 161+ avis Google 5 étoiles
- SAP agrément Service à la Personne
Avis clients
Ils ont déjà sauté le pas
★★★★★
PC qui ne démarre plus
« Mon PC ne démarrait plus. Intervention le jour même, tout refonctionnait après 1h30. Explications claires, devis respecté et coût final très correct avec le crédit d'impôt. »
★★★★★
Virus et PC très lent
« Très réactif et très pédagogue. Le problème de virus et de lenteur a été réglé sans jargon, avec des conseils utiles pour éviter que cela revienne. »
★★★★★
Récupération de données
« Je pensais avoir perdu mes photos. Tout a été récupéré rapidement. Intervention sérieuse, ponctuelle et très rassurante. »
FAQ
Une dernière question ?
Intervenez-vous vraiment à domicile à Toulouse ?
Oui, 100 %. Pas de magasin. Toutes les interventions se font chez vous, à Toulouse et en première couronne (Blagnac, Colomiers, Ramonville, etc.). Le déplacement est offert dans Toulouse intra-muros.
Mon PC ne démarre plus du tout. Pouvez-vous intervenir ?
Dans la plupart des cas, oui. On diagnostique sur place : alimentation, disque dur, mémoire, carte mère. Si un composant est HS, on chiffre le remplacement avant tout achat. Si la panne dépasse le champ d'intervention (ex : écran LCD), on vous oriente sans facturer le diagnostic.
Combien coûte une intervention de dépannage ?
Tarif unique à l'heure : 79 €/h, déplacement inclus dans Toulouse intra-muros. Après crédit d'impôt SAP 50 %, vous payez réellement 39,50 €/h. Devis annoncé avant toute intervention, aucun engagement.
Travaillez-vous sur Mac aussi ?
Oui. Interventions sur PC Windows et Mac. Pour les Mac : pannes logicielles, mises à jour, lenteurs, sauvegardes Time Machine, certaines pannes matérielles. Les modèles très récents (Apple Silicon scellés) ont des limites : si c'est le cas, on vous le dit avant.
Vais-je perdre mes fichiers et mots de passe pendant l'intervention ?
Non. On ne touche jamais à vos documents, photos ou mots de passe. Avant toute opération à risque (clonage SSD, réinstallation), on vous demande votre accord et on sauvegarde au préalable.
Et si après l'intervention le problème revient ?
On revient gratuitement. Si une cause matérielle a été manquée au diagnostic, on s'adapte sans refacturer. La règle est simple : problème non résolu, pas payé.
Le crédit d'impôt s'applique-t-il au dépannage informatique ?
Oui. Le dépannage informatique à domicile est éligible au crédit d'impôt Service à la Personne. Vous récupérez 50 % du montant en crédit d'impôt, valable même si vous n'êtes pas imposable. Attestation fiscale envoyée automatiquement en janvier.
Votre ordinateur vous attend
On peut probablement intervenir aujourd'hui. Reste à passer l'appel.
Deux façons de démarrer : laissez votre numéro, Néo (l'assistant IA) vous rappelle tout de suite. Ou choisissez directement un créneau dans l'agenda.
ou
Rappel immédiat par Néo, l'assistant IA
Simplement votre Nom et téléphone, rappel immédiat !
Rappel immédiat 24/7
Déplacement offert à Toulouse · Devis annoncé avant toute intervention · Problème non résolu = pas de facturation.
